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“云马”小程序上线,垃圾分类奖惩制度即时落

随着云城街花园路3号的面包店店主在其手机的微信小程序“云马”上,仔细阅读《广州市市容环境卫生责任区告知书》并签下自己的名字,这标志着广州市白云区云城街正式启动市容环境卫生责任区制度示范街的创建工作。

记者今日从白云区获悉,云城街联合区城管局共同研发创建了微信小程序“云马”,对辖内所有沿街商户、市民及网格员、城市管理员开放,全面落实责任区制度,利用信息化手段持续优化城市面貌,建立城市管理长效机制,在全街营造“我的门前我清洁、我的区域我负责”的良好环境和氛围。

作为今年白云区创建市容环境卫生责任区制度示范街之一,云城街自3月份以来,选取了位于萧岗城中村的花园路、花园中街和涌北大街作为先行先试示范点,集中精力打造样板片区,形成示范效应,起到以点带面的作用。

如何杜绝占道经营、乱张贴、乱涂写、垃圾扫地出门等违法责任区制度的行为?云城街出“高招”:联合区城管局共同研发微信小程序“云马”,通过设置不同登陆主体,包括沿街商户、消费者、网格管理员以及垃圾收运员、城市管理员等,都有不同的权限和义务。“居民志愿者在云城街辖内用餐时,如发现商家为落实责任区制度,可立刻扫描挂在墙上的二维码上报店家存在的问题。”云城街市政所有关负责人介绍,在收到市民“随手拍”反映的情况后,负责该片区的网格员及城市管理人员会第一时间到场,督促商家做好整改。

在萧岗城中村的花园路,目前已有部分商家在显眼的位置挂上了《云城街市容环境责任区公示牌》,牌上明确了各临街经营主体应履行的各项责任义务,包括保持容貌整洁、保持环境干净、保持秩序良好等“门前三包”义务。特别是,云城街会结合商家的表现,给不同商家颁发“红黄绿”三色履责诚信牌,“红牌”商家需要在规定的时间内对存在的卫生经营问题进行整改,整改合格后才能“晋级”。

“只要用手机扫一扫,就能清楚看到我们在‘门前三包’上的履责情况,对广大商家来说,这在一定程度上也约束和规范商家的经营行为。”在花园路经营餐饮店的余先生说,接下来店里的员工也要学习了解门前三包的责任内容,日常注意店铺和门口的干净整齐,不占道经营,保持环境干净。

随意走、有意看、随手拍、及时交、限时办……云城街市政所有关负责人介绍,该街在“云马”小程序上设置了监督整改的功能,无论是志愿者还是网格管理人员,只要在消费或者巡查过程中发现问题,都可以直接扫描商户门前公示牌上的二维码,并将存在的问题拍成图片上传至平台,网格员现场核实情况后,商户要限时整改。

除了在临街商户门前悬挂责任区公示牌,云城街与商户签订的市容环境卫生责任区告知书电子版也在“云马”小程序上显现,确保知晓率、签订率达100%。“每个商户负责人的信息都会生成二维码挂在门前,巡检人员每日扫码巡检登记,每项工作处理都留痕可供回查。”云城街有关负责人介绍。

据了解,云城街通过利用街道各部门巡查队伍、网格员、社区居委会和值班巡查员,将巡查发现的问题拍照上传到责任区管理系统进行处理。而街道市政所每月都会根据后台生成的评分进行挂牌,履责优秀的挂绿牌、良好的挂黄牌、差评的挂红牌,并进行公示。

不仅如此,该街还试试分类奖惩制度,对积极落实门前市容环境卫生责任的经营主体进行公开表彰,在办理相关证照、临场审批等方面给予开通绿色通道加快办理;而对屡不落实门前市容环境卫生责任的经营主体将进行教育、整改和出发,对责任牌为红色的经营主体进行约谈和公示。同时,还将对积极参与的市民群众予以奖励。

目前,一股市容环境整治的“小旋风”在云城街辖内刮起来。云城街有关负责人表示,该街将以创建市容环境卫生责任区制度示范街为契机,全面推动临街商户“门前三包”,并与垃圾分类工作结合起来,全面推动云城街城市管理水平和质量上新台阶。在“云马”小程序中,各商户的日产垃圾分类量及环卫工人的收运清理工作,都能在该系统上直接反映出来,“如果商户的垃圾分类减量,还能获得相应的加分。”上述负责人介绍。

作为城市管理的关键环节,接下来,云城街将加大宣传力度,利用信息化手段全面提升责任主体的知晓率、参与度,实现“我的门前我清洁、我的区域我负责”,全力创建广州市市容环境卫生责任区示范街。

广州日报全媒体文字记者 汤南 通讯员 刘喜冰、张敏 广州日报全媒体图片记者 莫伟浓、汤南 通讯员 谭札烽广州日报全媒体编辑 刘影

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